Conditions d’utilisation

ACCORD DE CONFIDENTIALITÉ

Sports Contact Inc. s'engage à protéger vos informations personnelles. Dans cette optique, nous avons adopté la présente déclaration de confidentialité, qui décrit les informations que nous pouvons recueillir lorsque vous utilisez notre site, lorsque vous vous inscrivez à un programme de fidélité ou lorsque vous visitez nos magasins, ainsi que la manière dont nous les utilisons, les divulguons et les protégeons (collectivement appelés « services »). En utilisant le site ou nos services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Si vous n'y consentez pas, veuillez ne pas utiliser le site ou nos services.

La présente déclaration de confidentialité couvre les sujets suivants :

• Collecte d'informations
• Utilisation des informations
• Divulgation des informations
• Mise à jour de vos informations
• Modifications apportées à notre déclaration de confidentialité
• Option de désabonnement
• Confidentialité des enfants
• Sécurité des informations
• Questions / Comment communiquer avec nous
• Liens vers d'autres sites Web

Collecte d'informations

Connaissance et consentement. Nous obtiendrons votre consentement, comme requis, pour la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. Ce consentement peut être obtenu verbalement en magasin, par écrit sur des formulaires disponibles dans nos magasins, par inscription écrite ou par le biais de newsletters, par voie électronique sur notre site ou lors d'une conversation téléphonique.

Informations que vous nous fournissez. Nous ne recueillons certaines informations vous concernant que lorsque vous nous les fournissez, par exemple lorsque vous : (1) vous inscrivez ; (2) passez une commande ; (3) effectuez des achats dans nos magasins ; (4) répondez à un sondage ou à une évaluation de produit ; (5) participez à l'une de nos promotions ; (6) vous inscrivez à un programme de fidélité ; ou (7) nous contactez. Les informations que nous recueillons peuvent inclure votre nom, votre âge, votre date de naissance, votre adresse postale, votre numéro de téléphone fixe, votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ainsi que des informations relatives aux paiements. Si vous vous connectez via un tiers pour vous inscrire ou être redirigé vers notre site, nous pouvons recevoir certaines informations vous concernant de la part de ce tiers (tel qu'un réseau social) en fonction de vos paramètres d'inscription et de la confidentialité de ce service tiers.

Inscription. Bien que l'inscription ne soit pas obligatoire, nous vous encourageons à vous inscrire lorsque vous effectuez des achats sur notre site. Les utilisateurs doivent indiquer leurs coordonnées (nom, âge, adresse postale, numéro de téléphone fixe, numéro de téléphone portable, adresse e-mail et mot de passe) sur notre formulaire d'inscription. L'inscription nous aide à vous offrir un processus de paiement rapide et facile. Les coordonnées que vous fournissez seront utilisées pour communiquer avec vous au sujet de l'état d'une commande, pour répondre à vos questions et, si vous avez choisi d'y participer, pour vous envoyer des communiqués de presse concernant les ventes, les concours, les promotions à venir et les informations sur les produits par e-mail, messagerie instantanée, SMS et courrier direct. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations d'inscription et de votre mot de passe. Vous serez tenu responsable de toute utilisation du site effectuée avec votre compte enregistré. Si vous le souhaitez, vous pouvez également remplir un profil client. Bien que cela ne soit pas obligatoire, les informations obtenues à partir du profil client nous aident à mieux connaître nos clients et sont utilisées pour améliorer votre expérience d'achat et vous proposer un contenu et des publicités plus pertinents.

Informations que nous collectons automatiquement. Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web, des fichiers journaux ou toute autre technologie pour obtenir automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre site ou consultez des e-mails ou des publicités sur notre site ou d'autres sites web. Un cookie est un petit fichier de données qu'un serveur web envoie à votre navigateur et qui est stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Par exemple, nous pouvons collecter automatiquement certaines données telles que votre adresse IP, vos données de géolocalisation (si vous activez cette fonction), votre nom d'utilisateur unique, votre modèle, votre système d'exploitation, votre opérateur de téléphonie mobile et votre fournisseur d'accès Internet. Nous pouvons également recevoir des informations sur votre utilisation de nos services, telles que le temps que vous passez sur le site, le nombre de fois que vous l'avez visité, si vous avez cliqué, ouvert ou redirigé des liens, des e-mails et des publicités, ainsi que d'autres données d'utilisation du site. Les technologies telles que les cookies nous permettent de suivre votre commande lorsque vous effectuez des achats sur notre site, de reconnaître les utilisateurs enregistrés et de présenter des informations et des contenus publicitaires pertinents à ces clients.

Si vous vous inscrivez ou passez une commande sur notre site, nous pouvons utiliser des cookies pour suivre et mettre à jour les informations relatives à votre utilisation de notre site et à vos achats afin d'améliorer votre expérience d'achat et de vous proposer un contenu et des publicités encore plus pertinents. Même si vous ne vous inscrivez pas ou ne passez pas de commande, nous pouvons suivre et mettre à jour certaines informations relatives à votre utilisation de notre site pour les mêmes raisons.

Si vous vous rendez dans l'un de nos magasins, des caméras vidéo peuvent être utilisées pour surveiller les lieux afin de prévenir les vols et d'analyser les habitudes des consommateurs. Des images des clients peuvent être collectées, mais elles ne seront ni utilisées ni stockées dans le but d'identifier ces clients.

Options de suivi. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour limiter ou bloquer certains cookies, mais cela peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités du site ou de profiter pleinement de nos offres.

Même sans cookie, vous pouvez utiliser la plupart des fonctionnalités de notre site, y compris effectuer un achat, mais nous ne pourrons vous identifier en tant qu'utilisateur enregistré que si vous vous connectez. Notre système peut ne pas reconnaître les demandes « Do Not Track » (Ne pas suivre) ou les en-têtes provenant de certains ou de tous les navigateurs.

Informations collectées par d'autres sources. Nous pouvons obtenir des informations vous concernant à partir d'autres sources, y compris les réseaux sociaux que vous utilisez pour nous rendre visite, en fonction des paramètres de confidentialité et des autorisations que vous avez définis. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre nom d'utilisateur, vos données démographiques actuelles, votre adresse et vos coordonnées, vos centres d'intérêt et des données publiques telles que celles obtenues à partir des réseaux sociaux et de vos activités en ligne.

Combinaison d'informations. Nous pouvons également combiner les informations que vous nous fournissez et celles que nous recueillons à votre sujet, par exemple celles que vous nous fournissez sur le site ou dans le cadre du programme de fidélité, celles que nous recevons de tiers, celles que nous recueillons automatiquement (comme expliqué ci-dessus) et celles qui sont fournies ou recueillies hors ligne lorsque vous effectuez des achats dans nos magasins.

Utilisation des informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet aux fins suivantes :

1. Pour vous offrir un processus de paiement simple et rapide ;
2. Pour traiter vos commandes, communiquer avec vous au sujet de l'état d'une commande, répondre à vos questions ou vous contacter pour toute autre raison ;
3. Pour vous fournir du contenu personnalisé, des offres ciblées et du contenu publicitaire pertinent sur le site, d'autres sites Web ou par SMS, et pour vous informer des ventes et promotions à venir de Sports Contact et vous informer sur les produits ;
4. Pour vous permettre de participer à des offres promotionnelles ;
5. Pour nous aider à mieux connaître les visiteurs de notre site, les membres de notre programme de fidélité et nos clients afin d'améliorer leur expérience d'achat et notre activité ;
6. Pour résoudre les problèmes liés au site, à notre activité, à nos produits et services, et pour protéger la sécurité du site et de notre activité ;
7. Pour communiquer avec vous au sujet des promotions et des offres à venir au nom de nos partenaires ;
8. Pour d'autres raisons décrites au point de retrait.

Divulgation d'informations

Aux fins énoncées ci-dessus et dans la présente déclaration de confidentialité, nous pouvons divulguer les informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet comme suit :

1. À nos prestataires de services, si la divulgation leur permet d'exercer une fonction commerciale, professionnelle ou technique pour notre compte.
2. Pour sélectionner avec soin des partenaires tiers afin qu'ils puissent vous informer des offres, promotions et services.
3. Pour le traitement et l'autorisation des paiements, la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit, l'évaluation du site web et l'analyse des données, ainsi que la distribution de matériel marketing et promotionnel pour Sports Contact.
4. Pour nous conformer à la loi, répondre aux demandes des autorités publiques, appliquer nos politiques ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui.
5. Et dans tout autre cas avec votre consentement.

Toute information personnelle ou tout contenu que vous téléchargez ou soumettez volontairement pour affichage public sur le site sera accessible au public et pourra être collecté et utilisé par d'autres personnes. Les conditions d'utilisation du site vous interdisent de publier du contenu demandant des informations personnelles permettant d'identifier d'autres personnes sur le site.

Comme toute autre entreprise, il est possible qu'à mesure que notre activité se développe, nous vendions ou achetions des boutiques en ligne ou d'autres actifs. Dans le cadre de telles transactions, les informations relatives aux clients font souvent partie des actifs transférés. Ainsi, dans le cas improbable où notre entreprise ou la quasi-totalité de nos actifs serait rachetée par un tiers, ces informations pourraient faire partie des actifs transférés. En cas de vente ou de transfert de ce type, nous mettrons tout en œuvre pour exiger du cessionnaire qu'il utilise les informations personnelles fournies dans le cadre des services conformément à notre déclaration de confidentialité.

Nous pouvons partager avec des tiers des informations agrégées non personnelles concernant les utilisateurs du site.

Mise à jour de vos informations

Mise à jour de vos informations

Veuillez noter que vous êtes à tout moment responsable de la mise à jour des informations personnelles que vous nous fournissez. Si vous vous êtes inscrit chez nous ou participez à un programme de fidélité, vous pouvez les mettre à jour sur le compte enregistré ou le compte du programme de fidélité. Sinon, vous pouvez écrire à info@sportscontact.ca.

Si vous vous êtes inscrit sur ce site ou avez ouvert un compte dans le cadre d'un programme de fidélité, vous pouvez fermer ces comptes à tout moment et pour quelque raison que ce soit en contactant l'administrateur de la politique de confidentialité indiqué ci-dessous. Il est toutefois important de noter que si vous décidez de fermer votre compte et/ou de supprimer tout ou partie de vos informations personnelles, nous pouvons conserver certaines informations de votre compte, telles que les informations relatives aux transactions, conformément à diverses lois, règles et politiques en matière de conservation.

Veuillez noter qu'une fois votre compte fermé, vous ne pourrez plus effectuer d'achats sur nos sites avec ce compte ni profiter des autres avantages liés à ce compte, tels que ceux offerts dans le cadre des programmes de fidélité.

Modifications apportées à notre déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous collectons, utilisons et/ou divulguons vos informations personnelles, nous vous en informerons par e-mail à la dernière adresse e-mail que vous nous avez fournie et/ou en publiant un avis visible sur le site. Toute modification substantielle apportée à la présente déclaration de confidentialité entrera en vigueur dans les trente (30) jours civils suivant notre notification par e-mail ou dans les trente (30) jours civils suivant la première notification des modifications. Les deux.

Option de désabonnement

Vous pouvez vous désabonner à tout moment pour ne plus recevoir d'informations marketing. Si vous choisissez de le faire, vous devez nous envoyer un e-mail avec le mot « désabonnement » en objet à l'adresse info@sportscontact.ca. Veuillez toutefois noter que même si vous choisissez de vous désabonner, vous continuerez à recevoir nos e-mails non commerciaux, notamment les confirmations de commande et autres messages liés aux transactions.

Confidentialité des enfants

Nous ne vendons pas de produits destinés à être achetés par des enfants. Nous vendons des produits pour enfants destinés à être achetés par des adultes. Le site n'est pas destiné aux enfants de moins de quatorze ans et ne collecte pas intentionnellement des informations personnelles auprès d'enfants ou sur des enfants de moins de quatorze ans. Vous devez être âgé d'au moins 14 ans pour soumettre vos informations personnelles, notamment pour vous inscrire, passer une commande sur notre site ou participer à l'une de nos promotions en ligne.

Sécurité des informations

Sports Contact a mis en place certaines mesures de sécurité physiques, administratives et techniques afin de protéger les informations que vous fournissez contre le vol, la perte, l'utilisation abusive ou l'altération.

Questions / communiquez avec nous

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données, n'hésitez pas à contacter l'administrateur de la politique de confidentialité par courriel à l'adresse info@sportscontact.ca, par téléphone au 418-626-4999 ou par courrier à l'adresse suivante :

A/S : l'administrateur de la politique de confidentialité

Sports Contact inc.
8929, boul. Henri-Bourassa
Québec (QC) G1G 4E4

Liens vers d'autres sites Web

Ce site contient des liens vers d'autres sites qui peuvent être régis par des politiques de confidentialité différentes de la nôtre. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu ou aux pratiques de confidentialité de ces sites Web. Par conséquent, nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité publiée sur les sites Web que vous visitez via ce site. Les conditions d'utilisation du présent site ne s'appliquent pas aux sites web vers lesquels renvoient les liens. Sports Contact ne cautionne pas ces sites web liés ni les informations, documents, produits et services contenus sur ces sites web liés ou vers lesquels renvoient ces liens. Sports Contact décline toute responsabilité et condition, expresse, implicite ou accessoire, concernant les informations, le matériel, les produits et les services contenus dans ces sites Web liés, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties et conditions implicites de qualité marchande, de conformité à un usage particulier ou général ou d'absence de contrefaçon.

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